视频门铃故障排除

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状态:变压器电压过高
注意:用10-20 VAC变压器更换变压器

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状态:低温冷启动
注意:等待门铃开始上电(LED会变成实心红色)

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状态:变压器电压过低
注意:按照安装说明中的第7步，给门铃配上不带编钟盒的电线

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状态:门铃正在打开
注意:等待几分钟，直到LED颜色发生变化

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状态:门铃未连接Wi-Fi网络
注意:按照NuTone敲门应用中的步骤将门铃连接到Wi-Fi

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状态:门铃正在更新固件
注意:固件更新应该只需要几分钟

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状态:门铃正在连接云服务器
注意:等待门铃接通，绿灯变实

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状态:门铃已连接到云服务器，可以使用。跳过步骤7，继续执行安装说明中的步骤8

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若要选择云存储订阅计划，请访问把订阅网站．

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• 确保二极管连接在钟的中间和“前”端子上
• 注:NuTone Knock只与机械编钟或NuTone Wi-Fi编钟(型号LA227WH)一起工作

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• 确保NuTone Knock后面的洞足够大，可以容纳现有的门铃电线、NuTone Knock的电线和蓝色电线连接器。你可能需要稍微扩大现有的洞来腾出空间。
• 在安装之前，您可以修剪NuTone敲打电线，以减少多余的电线数量(注意不要修剪得太短)。

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• 站在准备安装门铃的地方，用移动设备检查信号强度(至少2-3格)。
• 确保你的NuTone Knock的LED戒指是红色和绿色闪烁。若未出现红绿闪烁，请长按门铃呼叫键10s后重新进入发现模式。
• 请在您的NuTone Knock应用程序中遵循Wi-Fi连接步骤。注意:您需要您的Wi-Fi密码。如果您的Wi-Fi没有密码保护，请将密码字段保留为空。
• 如果门铃仍然没有连接到Wi-Fi，尝试移动路由器(你可能只需要将路由器移动几英尺，以确保视线之间没有太多障碍)。
• Wi-Fi扩展器可能是必要的，以确保适当的信号强度。

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• 你的变压器电压太低，无法同时驱动NuTone敲门器和你的机械门编钟。这在较老的家庭或门铃变压器较老的家庭中并不罕见。
• 遵循步骤#7在您的快速开始指南转移电源从门编钟。注意:如果遵循此步骤，您将需要一个NuTone Wi-Fi编钟(型号LA227WH)，当按下门铃按钮时，可以继续听到整个房间的铃声。
• 在遵循快速启动指南中的步骤7后，如果LED环仍然闪烁蓝色，建议用10VAC或更高的变压器更换变压器(NuTone建议使用C905型号)。您可能希望咨询电工找到和更换您现有的变压器。

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• NuTone敲门视频门铃的运动检测距离取决于很多变量。在其他条件相同的情况下，一个中等身材的成年动物大约在23英尺开外被发现。灯光、人的大小、移动的数量和灵敏度设置都会影响最大距离。

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• 按下并按住门铃的呼叫按钮10秒钟——LED灯应该开始闪烁红色和绿色
• 进入《NuTone Knock》应用，点击屏幕右下方的灰色“+”
• 选择“添加您的新门铃摄像头”
• 进入移动设备设置菜单中的WiFi设置，选择门铃(“DCAM100###”)
• 返回NuTone Knock app，选择“Next”
• 你将被要求重新输入你的门铃密码(这是你分配给门铃的密码，不是你的WiFi密码)
• 返回移动设备WiFi设置，选择家中的WiFi网络
• 返回NuTone Knock应用，选择家里的WiFi网络(为了完成WiFi设置，你的移动设备和门铃必须连接到同一网络)
• 您将被要求输入您的WiFi网络密码
• 如果需要固件更新，启动固件更新(可能需要几分钟)
• 当门铃的LED环是纯绿色时，它已经连接到WiFi网络，可以使用了

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• 在NuTone Knock应用中，点击屏幕右上角的3行，即可进入菜单。
• 选择“系统设置”，选择门铃设备。
• 在运动检测部分，选择视频运动检测区域，并屏蔽(通过将瓷砖变为白色)任何高交通区域，如繁忙的街道或人行道。
• 选择您想要的运动检测灵敏度。注意:您可能需要选择一个较低的灵敏度级别，以实现最佳设置。
• 按照前面的步骤使用热传感器来实现所需的设置。
• 如果仍然收到错误警报，继续调低灵敏度级别。

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• 确保麦克风是打开的(在现场通话时屏幕的右下角)。
• 在NuTone Knock应用中，点击屏幕右上角的3行，即可进入菜单。
• 选择“系统设置”，选择门铃设备。
• 选择门铃扬声器音量，向右滑动滑块，直至达到最佳音量水平。

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• 有两种方法可以在实时通话中收听来访者的声音:通过移动设备上的耳机(在NuTone Knock应用程序实时视图屏幕上为“手持”)，或通过移动设备的扬声器(在NuTone Knock应用程序实时视图屏幕上为“扬声器”)。确保选择了所需的函数。
• 在NuTone Knock应用中，点击屏幕右上角的3行，即可进入菜单。
• 选择“系统设置”，选择门铃设备。
• 选择移动设备扬声器音量，向右滑动滑块，直到达到最佳音量水平。

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• 如果没有云存储订阅，某些类型的事件将不会被记录。
• 在没有云存储订阅的情况下，只有按下呼叫按钮的人的快照才会存储在您的移动设备上。
• 通过云存储订阅，您可以在运动检测事件发生前记录至多15秒的视频，在事件发生后记录至多30秒的视频。这些视频将存储在云端，以便将来播放。
• 云存储订阅程序的起价为每月2.00美元，可以在knocksubscription.com上建立。第一个月免费云存储试用。

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• 在NuTone Knock应用中，点击屏幕右上角的3行，即可进入菜单。
• 选择对设备
• 选择门铃相机
• 点击你的门铃相机的名字，然后点击“更新固件”
• 更新可能需要几分钟才能完成。

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• 视频剪辑和动态和呼叫事件的快照只存储在订阅了云服务的云中。有几个选项，更多信息可以在knocksubscription.com上找到。
• 没有云订阅，你的NuTone Knock设备仍然可以工作。你仍然会收到动作和呼叫提醒，仍然能够与访客沟通。只要按下门铃按钮，访客的快照就会自动存储在移动设备的内部存储器中。您可以手动实时记录任何事件。这些录音也将存储在您的移动设备的内部存储器中。
• 通过云订阅，您的NuTone Knock将自动记录并向云发送任何动作和呼叫事件的快照。它还将录制长达30秒的视频(事件发生前5秒和事件发生后25秒)。这些片段将存储在云端，根据您所购买的订阅级别供未来查看。只要你愿意，剪辑和快照可以从云端下载到你移动设备的内部存储。
• 没有合同，所以您可以随时更改您的计划或取消订阅。
• 自动续订选项将允许您每月自动收取费用，直到您不再希望订阅该服务。

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• 只有帐户管理员有权对云订阅进行更改。
• 在应用程序的“帐户设置”部分，帐户管理可以从管理员传递到另一个用户。只有当前管理员拥有这些权限。

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• 检查门铃电线是否连接牢固
• 确保现有的门铃电线没有损坏或腐蚀
• 试着倒转电线
• 试着绕过机械门编钟(安装说明中的第7步)

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• 检查保险丝，确认变压器电源已接通
• 确认二极管已正确安装(安装说明中的步骤#2和#7)
• 确认电线连接牢固，门铃摄像机电线与现有的门铃电线连接正确

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